Conditions d'utilisation

Traquil est un assistant qui vous aide à comprendre un document reçu (courrier, facture, SMS, email), à repérer des signaux inhabituels, à ne pas oublier une échéance et à comparer certaines offres.

Traquil est une aide à la décision. Il ne remplace ni un avocat, ni un comptable, ni un conseiller, ni votre banque, ni l'administration.

Aucun document, lien ou message n'est déclaré sûr à 100 %. L'analyse est produite par une intelligence artificielle et peut se tromper, notamment sur un document mal lisible.

En cas de doute, vérifiez toujours auprès de l'organisme officiel concerné, en utilisant ses coordonnées habituelles et non celles indiquées dans le message reçu.

Vous êtes responsable de l'exactitude des informations de votre compte et de la confidentialité de votre accès. Vous n'importez que des documents que vous avez le droit de traiter.

Traquil Gratuit : 5 analyses par mois calendaire, sans accès au module Économies. Une analyse qui échoue avant d'aboutir n'est pas décomptée. Au-delà de la limite, la création d'une nouvelle analyse est bloquée jusqu'au mois suivant ; vos analyses passées restent accessibles.

Traquil Personnel : 5,99 € par mois ou 59,90 € par an. Traquil Famille : 8,99 € par mois ou 89,90 € par an, jusqu'à 5 personnes. Ces formules donnent accès au module Économies.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, pour un usage personnel non professionnel.

L'abonnement est souscrit en ligne et payé par carte bancaire via notre prestataire de paiement Stripe. Traquil ne conserve aucun numéro de carte.

L'abonnement est reconduit automatiquement à échéance, chaque mois ou chaque année selon la formule choisie, au tarif en vigueur indiqué lors de la souscription.

Vous pouvez résilier à tout moment depuis « Mon abonnement ». La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : vous conservez l'accès jusqu'à cette date, puis votre compte revient automatiquement à Traquil Gratuit. Vos analyses passées restent accessibles.

En cas d'échec de prélèvement, l'accès aux fonctions payantes peut être suspendu jusqu'à régularisation.

Certains comptes internes de l'éditeur peuvent disposer d'un accès accordé sans abonnement, à des fins de test et de maintenance. Cet accès ne donne lieu à aucun paiement.

Vous disposez d'un délai de quatorze jours pour vous rétracter après la souscription. En demandant l'accès immédiat au service, vous acceptez que son exécution commence avant la fin de ce délai ; si vous vous rétractez ensuite, le montant dû est proportionnel à ce qui a déjà été fourni. Toute demande de rétractation se fait à contact@traquil.fr.

Pour toute réclamation, écrivez à contact@traquil.fr : nous répondons à chaque demande. À défaut de solution amiable, vous pourrez recourir gratuitement au médiateur de la consommation compétent, dont les coordonnées seront indiquées ici dès sa désignation.

Un proche ne voit que les analyses que vous partagez, une par une, en lecture seule. Le fichier original n'est jamais partagé. Vous pouvez révoquer un partage à tout moment : l'accès est coupé immédiatement.

Vous pouvez exporter vos données et supprimer votre compte depuis « Confidentialité et données ». La suppression est définitive.

Toute modification importante donne lieu à une nouvelle version datée. La version en vigueur est indiquée en haut de cette page.